مدة الاسترجاع والاستبدال (30 يوم) من تاريخ استلام الطلب.
الشروط:
*إرفاق الفاتورة او رقم الطلب.
يتم إرجاع المبلغ خلال (7-14يوم) عمل إلى وسيلة الدفع الاصلية من تاريخ الموافقة على المرتجع.
نتيح خيار الاستبدال بمنتج أخر من نفس القيمة، او استرجاع المبلغ (يخصم منه رسوم الشحن)
الارواب-المناشف-المخدات
المنتجات المستخدمة.
العروض والتصفية النهائية CLEARANCE.
آلية تقديم طلب الاسترجاع والاستبدال:
-التواصل عبر خدمة العملاء (0537277728)
-سيتم مراجعة الطلب خلال (24-48 ساعة).
-في حال الموافقة سترسل بوليصة الارجاع للعميل لإعادة المنتج خلال3-5 أيام عمل *ملاحظة (تلغى بوليصة الارجاع تلقائيا بعد 3 ايام من تاريخ الاصدار في حال عدم تسليم الشحنة لشركة الشحن).
-بعد استلام المنتج وفحصة يتم تنفيذ طلب استبدال او إعادة المبلغ.
يحق للعميل استبدال او استرجاع المنتج خلال (7 أيام) من تاريخ استلام الطلب، وذلك وفق الشروط التالية:
*ان يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الاصلية.
*إرفاق الفاتورة او رقم الطلب.
تتحمل BEE HOME كافة رسوم الشحن والاسترجاع في حالة كانت المنتجات التي وصلت تالفة او ناقصة او مختلفة عن الطلب.
-يشمل المبلغ المسترجع (قيمة المنتجات المدفوعة وقيمة الضرائب على المنتجات) لا يشمل رسوم الشحن الاصلية.
-تتم عملية رد قيمة الطلب خلال (7-14)يوم) عمل من تاريخ وصول المنتج إلى مستودعاتنا، بعد فحص المنتج وضمان تحقق شروط استرجاعه.
-يتم رد المبلغ عبر وسيلة الدفع الاصلية التي تم استخدامها عند عملية السداد .
-عند قيام العميل بإرجاع منتجات تحت خصم وعرض معين سيتم إعادة المبلغ كما هو مسجل على الفاتورة المصدرة للطلب الأصلي.
-لا يمكن طلب استرجاع او استبدال منتج واحد دون الآخر في العروض المركبة.
-عند فحص المنتج بعد وصولة الينا وفي حال عدم انطباق الشروط التي تتعلق بحالة المنتج القابل للاسترجاع فلا يحق للمستخدم إتمام عملية الإلغاء او الاسترجاع ويتحمل كامل رسوم إعادة شحن المنتج إلية (29ريال)
-لا يمكن التعديل على الطلب او الإلغاء بعد شحن الطلب.
